高效能人士情绪与压力管理(3天版)
发布日期:2015-08-21浏览:2251
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课程背景
狄更斯说过:这是一个最好的时代,也是一个最差的时代,这句话放在今天,依然放之四海而皆准。现代科技与文明发展带给我们舒适的享受和方便生活的同时,也带给人们越来越多的困扰与冲击。
据世界卫生组织统计:
全球完全没有心理疾病的人口比例只有9.5%;
职场上的人70%不快乐;
90%的人是“祥林嫂”;
90%的人讨厌办公室文化;
90%的人处于亚健康状态;
94%的人不喜欢自己的工作;
人的疾病75%由情绪引起,在中国,职场每天会产生5000个职业病人;抑郁症患者每年增加1.3%。我们的物质在丰富化,心灵却在沙漠化。
越来越多的企业意识到,培养员工的情商和赚钱同样重要。越来越多的白领阶层发现”情绪管理“是调节心理脆弱、抑郁、压力过大等负面状态的最佳方式。
“有开心的员工,才有满意的顾客”。本课程不仅仅提供情绪管理的技巧,更注重于心灵的建设,切实帮助学员改善自我意识,人际关系,实现自我激励,从而达到心理素质提升的目的。课程对象
期望走出心理困扰、摆脱职场焦虑和压力、建构和谐人际关系、追求心灵成长的职业人士学员收获
1、提升自我觉察能力,防患于未然,将情绪的负能量化解于毫末。
2、能了解自我性格、认知与压力模式及身心健康的关系。
3、了解思维形成的根源,提升正面思维能力,化消极为积极,转化内心积怨,释放压力,增强正能量;
4、学习接纳自己的不完美,悦纳自己和身边的一切,让心灵获得更多的自由,活得更轻松、快乐、成功;
5、提升职业幸福感,增进领导、下属、同事、客户的关系;
6、认识生活习惯、健康与压力间的关联,从实践中自我了解。
7、改善自我应对压力之反应,营造身心健康之生活风格
8、透过日常生活记录、实作、演练及分享,学习情绪与压力管理方法
9、悦纳自己和身边的一切,让心灵获得更多的自由,活得更轻松、快乐、成功、满足。课程时长
18 H课程大纲
第一讲:知情——认知情绪在职场中的作用与影响
现代医学研究证明:人体76%的疾病都属于情绪性疾病。
在中国,职场每天会产生5000个职业病人;抑郁症患者每年增加1.3%。每年我们的物质在丰富化,心灵却在沙漠化。
一、 不良情绪不是病,长久下去要人命
1、你心情好吗?
2、什么样的人更容易抑郁?
3、恶劣的情绪有传染性,会有连锁反应;
4、不良情绪带来的身心后果。
二、情商在职场中的作用与影响
1、反思:职场中你面临哪些困惑?
2、情绪是什么?
3、人通常有哪些情绪?
4、情绪有哪些共性与特点?
5、负面情绪对我们的影响?
6、负面情绪的的真相是什么?
7、探索负面情绪的正面意义?
8、情绪主导人际关系,情商决定影响力。
三、情商的五个要素
1、什么是情商?
2、IQ智商与EQ情商之间的关系
3、小组讨论:
a) 你身边哪些人是情商高的人?
b) 他们有哪些特质?
小组活动:测测你的情商智能
4、情商管理的真义;
5、如何有效管理情商?
案例分析:情商管理经典案例分析
总结:智商解决问题,情商面对问题;情商决定幸福力
四、认知你的情绪对个人发展的影响
1、情绪是怎样产生的?
工具:情绪产生的思维构造图
案例:度假的案例;开车的案例
2、情绪有哪些特点?如何利用这些特点让我们有效认知自己的内在需求?
3、推动人类行为动力的核心情绪是什么?
4、男人和女人的核心需求与情绪的关系;
5、情绪是如何影响我们工作?
6、最正能量的情绪和最负能量的三种情绪
7、如何觉察自己的情绪?
案例:某银行员工情绪智能管理案列; 男性女性情绪引导与相处之道
讨论:负面情绪的创造性管理策略
小组游戏:九宫格绘画。
引导学员找到在工作中经常出现的负面情绪,是什么事件会导致这些情绪的出现?以前是用什么方式来应对这些情绪?现在有哪些新的应对方式?
第二讲:解情——管理情绪从认识自己开始
讨论:是什么阻碍你轻松工作?
一、 探索情绪的发动机——隐藏的心智模式
1、心智模式的构造
2、身、心、灵的关系和对人生的影响
3、寻求爱、认可与赞赏的隐藏动机与痛苦陷阱
4、人脑思维与五大感官的关系
工具:树枝人结构图
案例分析:1.抽烟喝酒;2.早恋的故事
练习:思维模式的结构图
二、 心智模式的形成
1、想法与感受情绪的关系
2、感受情绪与行为的关系
3、破解心智模式的运作原理
案例分析:1.二战集中营的案例;2.买保险的故事
视频:《广告》
工具:掌握从改变旧有思维习惯建立新习惯来重建心智模式的两种方法
总结:语言影响思想;思想影响情绪,情绪影响行为;行为影响习惯;习惯影响性格;性格影响命运。
第三讲:调情——情商管理密码
一、 用转念迎接“困难之礼”
1、受控圈与不受圈
2、人生三件事了解透彻,认清生命的道路,避免以爱的名义去伤害,
3、简单有效易学的转念模式调整人际关系
因为这个我很难过,调整为因为这个我很开心
案例分析:做砸了项目的小张;失恋了的小王
分组讨论:负面想法转换正面思维的20个能力
工具:一个选择VS三个选择
4、应对日常工作中的负面情绪(愤怒 焦虑 抑郁)
案例1:集中营的故事;
案例2:汤先生嫁女
工具:4x5的威力—四个问句与五个思维反转的学习
1) 转向“好事情”——幸福感不是来自拥有的多,而是来自对拥有的心存感恩
4、在人际关系中修行——如何把对他人的不满转成爱自己的提醒
二、 情绪需要管,更需要理
1、如何有效表达感受,学习合理表达内在情感的需要。
a) 如何有效正确的认别感受
b) 不同情境的感受表达与练习
工具:合理情绪疗法——ABCDE模型
2、迎接“批评之礼”终止自以为被操控的幻象、解除最担心的恐惧。
案例:1、不敢走进领导办公室的下属
案例:2、受不了半点批评的小张
工具:1、运用“ABCDE模型”,坦然接受批评,消除被激怒的情形
练习:坦然接受批评
三、 敏锐的人际觉察力—同理心感知他人情绪的方法
1、解读他人线索、识别他人的情绪感受
2、不同的情境与场合,你的感受是什么?
视频:Lie to Me 片断
练习:根据不同的面部表情及肢体动作解读他人情绪感受
3、处理他人的情绪、提升他人理性力量
4、同理心——人际关系的润滑剂
5、同理心的六大步骤和要点
视频:心灵之药
讨论:如何站在他人角度感体察他人情感需要?
总结:为他人着想,培养利他主义是同理心的根源
第四讲:移情——压力管理解码
一、 压力来了, 如何减除?
讨论:你有压力吗?你的压力通常体现在哪些方面?
思考:是事实让你有压力?还是想法让你有压力?
案例:抽烟喝酒的丈夫;爱抬扛的下属
二、 谁是高压力博士?
测试:测测你在职场中的压力有多大?测测你的压力重点?
1) 工作压力源? 案例分析
2) 生活压力源? 案例分析
3) 社会压力源? 案例分析
4) 个人想法与性格所造成的压力?
个案现场辅导:高压力博士的现场解压疏导
工具:NLP简快心理疗法“逐步脱离法”有效解除负面情绪
解码:
1) 心智模式决定职场压力——外面的世界随内心而改变
2) 不能操控你的人、事、物,如何能操控你的情绪及行为反应?
3) 心智模式对职业发展有怎样的影响?
心灵扫除——克服致命的心魔深度清理负面心智模式、
与真相相遇——谢绝“应该如此”,爱上事实
哪些心智需要改变?有效则保留,无效则改变
三、 压力管理的有效途径——自助减压的八个工具
压力是弹簧,你弱他就强,压力压力,越压越有力!如何化压力为动力?以下的7个工具简单易行,用即有效。
练习:针对以上八个工具分别进行相应的案例分析和现场练习,强化学员吸收效果。
第五讲:真情——情商管理的心灵密码:超越自我,回归真我
一、 自我省思我们的人生模式
1、理想的人生状态和工作状态是什么?
2、现状障碍是什么?
3、背后的顾虑是什么?
4、潜在的好处是什么?
5、深层次的假设是什么?
学员练习:
1) 倾听内心真实想法练习;
2) 箴言12条,工作少烦恼——有效轻松工作十二条前提假设练习
二、 影响他人的艺术—携手并进、共创辉煌
1) 主动出击-[打破人际定势]
2) 提升影响力的法宝—[同步带领法]
3) 成长真我:转化小我之声——从令你不满、恐惧的事物上发现自己的人生使命
工具:三个锦囊;呼吸法
案例:总统与3个狱卒;女总裁的三颗石头
学员互助练习:运用积极思维法走出职场焦虑
三、 生命的真谛
思考:人的寿命有多长?在人生的无常中你能体会到的是什么?
案例:地震中的母亲与孩子
视频:空难
练习:招募广告
分享:我们活着的目标与意义?
四、 爱与感恩,迈向幸福人生的成功路
讨论:为什么要感恩?感恩谁?
解码:人一生的成就和命运与父亲母亲关系的影响;
1、“百善孝为先“——摘自清《围炉夜话》;
2、“要孝敬父母,使你得福,在世长寿。——摘自圣经摩西十戒;
3、孝,乃是子女对父母、晚辈对长辈的尊敬、依从、感恩的心理,”孝“的前提是感恩。
视频:母爱的力量
重点:幸福感强的人,都是懂得感恩父母孝顺父母的人。
二、 怀着一颗感恩的心——感恩组织、感恩领导、感恩团队、感恩一切
思考:人生的两对父母:血缘父母与衣食父母,何谓衣食父母?企业也。
案例:成功与孝子的关系
工具:感恩墙
重点:世上最珍贵的东西,往往都是免费的。正因如此,更要珍惜。
4、提升忠诚意识——忠诚是一种生存方式
感悟:爱与感恩是生命中最重要的正能量之一,也是企业凝聚力的核心要素。
感悟:一群没有感恩心的员工,不可能造就一个有凝聚力和竞争力的企业;
感悟:一个没有感恩心和忠诚度的员工,不可能有幸福感和发展前途。
课程作业:
1、正向思维21天练习
2、人生目标规划图制定:结合人生使命与企业发展目标,规划三年工作和生活目标。